INFORMAČNÍ TOTEMY
VOLNĚ STOJÍCÍ SYSTÉMY
INFORMACÍ PRO OBJEKTY A UŽIVATELE

Informační totem se umisťuje tam, kde uživatel potřebuje přehledné informace před dalším pohybem po objektu. Může zobrazovat mapu areálu, seznam obchodů, nájemců, podlaží, zón, služeb, odjezdů, harmonogramů nebo organizačních sdělení.

Jeho úkolem není pouze shromáždit velké množství obsahu. Dobře navržený informační pylon zkracuje dobu potřebnou k orientaci, snižuje počet dotazů a pomáhá uživateli rychleji pochopit, kde se nachází, co hledá a jaký by měl udělat další krok.

Informační monolit může zobrazovat stálé informace, jako je mapa, uspořádání podlaží, seznam zón, názvy nájemců nebo funkce budovy, ale také proměnlivé informace: odjezdy, akce, harmonogramy, sezonní sdělení, otevírací dobu nebo aktuální informace pro uživatele.

Proto je třeba už ve fázi návrhu určit, které informace jsou trvalé, které se budou pravidelně obměňovat a které by měly být zobrazovány digitálně, modulárně nebo v systému umožňujícím snadnou aktualizaci.

Informační totem se vyplatí použít, když má prostor složitou strukturu: několik budov, mnoho podlaží, řadu nájemců, různé vstupy, funkční zóny, obslužná místa, nástupiště, obchody, provozovny nebo proměnlivé organizační informace.

Tyto systémy se osvědčují v obchodních centrech, kancelářských budovách, hotelech, klinikách, úřadech, univerzitách, na nádražích, v obytných areálech, kampusech, objektech služeb a ve veřejných prostorech.

Informační totemy, informační pylony, monolity, informační kiosky i samostatně stojící tabule lze vyrábět z hliníku, oceli, technických kompozitů, skla, akrylátu, lakovaných panelů, výměnných modulů, tištěné grafiky, obrazovek, podsvícených ploch nebo frézovaných prvků.

Výběr technologie závisí na umístění, množství informací, způsobu aktualizace obsahu, podmínkách používání, potřebě podsvícení a také na tom, zda má systém fungovat uvnitř budovy, venku nebo v částečně krytém prostoru.

Totem s mapou pomáhá uživateli rychle pochopit vztahy mezi budovami, vstupy, parkovišti, podlažími, zónami, pěšími trasami, výtahy a obslužnými místy. Mapa nemá být dekorací, ale nástrojem pro orientaci.

Nejdůležitější jsou zjednodušení, správné měřítko, přehledné značení a dobrá návaznost mapy na skutečný směr pohybu uživatele.

Volně stojící seznam nájemců, directory board nebo pylon se seznamem podlaží by měly uspořádat informace tak, aby uživatel rychle našel příslušný obchod, firmu, provozovnu, podlaží, oddělení nebo obslužné místo.

Při větším počtu názvů jsou klíčové jejich seskupení a pořadí, rytmus modulů, kontrast typografie a omezení obsahu na informace, které skutečně pomáhají s orientací.

Informační totemy mohou zobrazovat také proměnlivý obsah: odjezdy vlaků, časy akcí, harmonogramy, pořadí obsluhy, provozní sdělení, sezonní informace nebo aktuální zprávy pro uživatele objektu.

V těchto případech je obzvlášť důležitá hierarchie obsahu, čitelnost z dálky, způsob aktualizace a oddělení nejdůležitějších informací od méně podstatných sdělení.

Největší výzvou u informačních totemů je množství obsahu. Uživatel by měl rychle rozpoznat, kde najde nejdůležitější informaci, a teprve potom přejít k podrobnostem.

Návrh proto nemůže spočívat v zaplnění celé plochy textem. Rozhodující jsou hierarchie, volný prostor mezi prvky, kontrast, typografie, piktogramy a logické seskupení informací.

Na samostatně stojícím informačním označení by měl uživatel nejprve vidět nejdůležitější orientační bod: název objektu, mapu, rozmístění podlaží, seznam zón, nejbližší odjezd, číslo nástupiště nebo hlavní funkci místa.

Podrobnosti by měly být uspořádány do druhé úrovně čtení. Totem, informační pylon ani informační kiosek tak uživatele nenutí analyzovat vše najednou a provází ho informacemi kontrolovaným způsobem.

Informační totem by měl ladit s ostatními prvky značení: směrovými tabulemi, označením podlaží, štítky u místností, piktogramy, mapami a navigačním systémem.

Jednotná typografie, rozvržení ikon, názvy zón a způsob prezentace informací pomáhají uživateli rychleji pochopit logiku celého objektu, nejen jednoho konkrétního označení.

Informační totem by měl stát na místě, kde uživatel přirozeně potřebuje najít správný směr: u vchodu, recepce, výtahů, parkoviště, ve vstupní hale, na nástupišti, v nákupní galerii, na křižovatce komunikačních tras nebo v místě, kde se rozděluje proud lidí.

Pokud samostatně stojící informační tabule stojí příliš brzy, příliš pozdě nebo mimo přirozenou trasu uživatele, nemusí svou funkci splnit ani dobře navržený obsah.

Informační pylon by měl odpovídat charakteru objektu. Jinak se navrhuje informační monolit do vstupní haly kancelářské budovy, jinak samostatně stojící tabule pro kampus, jinak odjezdová tabule na nádraží a jinak venkovní informační značení u vstupu do areálu.

Důležité jsou měřítko, proporce, materiál, povrchová úprava, podsvícení, odolnost při používání a také to, zda forma značení podporuje řád prostoru, místo aby soupeřila s architekturou.

V mnoha objektech se informace v průběhu času mění: nájemci, podlaží, funkce místností, otevírací doba, jízdní řády, odjezdy, události, organizace vstupů nebo názvy zón. Informační totem proto může být navržen jako stálý, výměnný, digitální nebo částečně modulární systém.

Nejdůležitější je, aby každá aktualizace zachovala stejný standard typografie, proporcí, barev a rozvržení. Informace se mohou měnit, systém by se ale neměl rozpadat.

Nejčastější chyby při navrhování informačních totemů, informačních pylonů a samostatně stojících tabulí pramení z chybějící hierarchie. Problém nastává, když mají mapa, seznam nájemců, jízdní řád, organizační sdělení a označení zón stejnou důležitost.

Chaos vzniká také tehdy, když je informací příliš mnoho, typografie je příliš malá, moduly nejsou jednotné, mapa je příliš podrobná nebo značení stojí na místě, kde uživatel nemusí o ničem rozhodovat.