MITÄ WAYFINDING TARKOITTAA KÄYTÄNNÖSSÄ
Käytännössä wayfinding ei tarkoita yksittäisten opasteiden sijoittamista paikalleen.
Se tarkoittaa kokonaisvaltaisen tilassa suunnistamisen järjestelmän suunnittelua. Järjestelmän avulla käyttäjä voi:
– ymmärtää, missä hän on,
– ennakoida, minne tietty suunta johtaa,
– tehdä päätöksiä pysähtymättä ja eksymättä,
– liikkua sujuvasti vuorokaudenajasta, liikenteen määrästä ja ulkoisista olosuhteista riippumatta.
Hyvin suunnitellun wayfinding-järjestelmän ansiosta käyttäjän ei tarvitse pohtia, minne mennä: hän tekee päätökset intuitiivisesti, pysähtymättä ja stressaantumatta.
Wayfinding-järjestelmiä käytetään julkisissa tiloissa, kaupunkiympäristöissä, puistoissa, matkailukohteissa ja institutionaalisissa ympäristöissä.
MISTÄ WAYFINDING-JÄRJESTELMÄ KOOSTUU
Wayfinding-järjestelmä on kattava kokonaisuus, jonka yksittäisillä elementeillä on tarkasti määritellyt tehtävät. Yleensä siihen kuuluvat:
– suunnasta kertovat opasteet,
– sijainti- ja etäisyysopasteet,
– sisäänkäyntien, alueiden ja maamerkkien opasteet,
– puistojen, avointen alueiden ja reittien opasteet,
– kaupunkiympäristöjen ja institutionaalisten kohteiden opasteet.
Jokainen näistä elementeistä toimii tarkoituksenmukaisesti vain osana laajempaa järjestelmää, ei itsenäisenä kohteena.
MITEN WAYFINDING-JÄRJESTELMÄ SUUNNITELLAAN
PRETENDEn wayfinding-järjestelmä toteutetaan vakiintuneen, toistettavan prosessin mukaisesti:
– tilan ja käyttäjien toimintatapojen analysointi,
– päätöksentekopisteiden ja mahdollisten eksymispaikkojen tunnistaminen,
– tietojen ja suuntien hierarkian suunnittelu,
– muodon, materiaalien ja teknologian valinta käyttöolosuhteiden mukaan,
– ennakoitavan käyttöiän omaavien elementtien valmistus,
– järjestelmän valmistelu asennusta varten dokumentaation mukaisesti.
Prosessin tavoitteena ei ole estetiikka itsessään, vaan järjestelmän selkeys, johdonmukaisuus ja pitkäaikainen toimivuus.
YKSITTÄINEN TAHO VASTAA WAYFINDING-JÄRJESTELMÄSTÄ
PRETENDE vastaa koko wayfinding-järjestelmästä, ei yksittäisistä elementeistä.
Vastuualueeseen kuuluvat:
– tilassa suunnistamisen järjestelmän suunnittelu,
– elementtien valmistus suunnitelman mukaisesti,
– koko tietokokonaisuuden loogisen ja visuaalisen yhtenäisyyden varmistaminen.
Emme toteuta satunnaisia, tilan kontekstista irrallisia opasteita, sillä ne johtavat tiedon sekavuuteen ja siirtävät riskin tilaajalle.
VASTUUN RAJAT
Wayfinding-järjestelmä ei korvaa eikä kata:
– liikenteenohjausta tai liikenneinfrastruktuurin muutoksia,
– markkinointi- ja mainossisältöjä,
– tilaajan päätöksiä, jotka tehdään projektin päätyttyä ilman järjestelmän päivittämistä.
Projektin päättymisen jälkeen tehdyt muutokset tilajärjestelyihin, kohteen käyttötarkoitukseen tai informaatiosisältöihin edellyttävät wayfinding-järjestelmän päivittämistä, eivätkä ne kuulu alkuperäiseen vastuualueeseen.
Vastuualue määritellään aina ennen toteutuksen aloittamista.
USEIN KYSYTTYÄ – WAYFINDING
Miten wayfinding eroaa opastuksesta?
Opaste on yksittäinen elementti. Wayfinding on järjestelmä, joka antaa näille elementeille tarkoituksen ja johdonmukaisuuden.
Onko wayfinding tarkoitettu vain suuriin kohteisiin?
Ei. Wayfinding-järjestelmiä voidaan käyttää myös pienemmissä tiloissa, jos niissä on käyttäjän päätöksentekopisteitä.
Voiko järjestelmää laajentaa myöhemmin?
Kyllä, kunhan alkuperäinen logiikka ja tietojen hierarkia säilyvät.
Kuka vastaa käyttäjien suunnistamisessa ilmenevistä virheistä?
Vastuu määräytyy projektin laajuuden sekä sen dokumentaation ja tilan todellisen järjestelyn mukaisuuden perusteella.
Voiko wayfinding-opasteissa olla valaistus?
Kyllä, mutta vain silloin, kun valaistus palvelee tiedon välittämistä eikä koristelua.